Гарантія на товари AMF
Умови гарантії на меблі, придбані в інтернет-магазині Art Metal Furniture
- Термін гарантії Виробу - 12 місяців. Гарантійний термін починається з моменту доставки та отримання Покупцем Виробу в місці призначення відповідно до замовлення.
- Гарантійне обслуговування включає в себе проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин Виробів. Термін гарантії в такому випадку продовжується на час перебування виробу в ремонті.
- Недоліки виробів, виявлені протягом гарантійного терміну і виникли з вини виробника виробу, будуть безкоштовно усунені Продавцем.
- Претензії по зовнішньому вигляду Виробу, некомплект, а також невідповідності замовлення приймаються тільки безпосередньо при отриманні Виробу. Надалі такі претензії не приймаються, всі роботи здійснюються тільки за рахунок Покупця.
- Гарантійне обслуговування включає в себе проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин Виробу.
Гарантійне обслуговування не здійснюється у разі:
- закінчення гарантійного терміну;
- невиконання умов експлуатації;
- наявності на виробі механічних пошкоджень;
- порушень інструкції по експлуатації меблів;
- перевищення допустимих навантажень на механізми;
- нанесення шкоди Виробу або його втрати внаслідок обставин непереборної сили (стихія, пожежа, повінь, нещасні випадки і т.д.);
- нанесення шкоди Виробу в результаті умисних або помилкових дій Покупця, або третіх осіб;
- нанесення шкоди Виробу, викликаного попаданням всередину або на поверхню Виробу сторонніх предметів, рідин і т.д.;
- наявності слідів стороннього втручання в Виріб або ремонту Виробу самостійно;
- нанесення Виробу шкоди в результаті внесення змін до його конструкції;
- використання Виробу з виробничою метою;
- за відсутності чітко заповненого гарантійного талону та документів Продавця про відвантаження виробу Покупцеві або наявності в гарантійному талоні змін і доповнень, зроблених не продавцем.
Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли в результаті неправильного зберігання або експлуатації Виробу:
- транспортного браку в результаті самостійної доставки товару Покупцем;
- браку при складанні або монтажі в результаті самостійного проведення Покупцем або неуповноваженими Продавцем третіми особами зазначених робіт;
- браку в результаті порушення правил експлуатації Виробу або його нецільового використання;
- забруднення;
- розриву тканини і поломки від навантажень, не передбачених стандартом і нормативно-правовими актами України.
Гарантія не поширюється на оббивку та чохли м'яких меблів, виконаних з тканини Покупця.
Дефектами меблів не є:
- Незначні відмінності у відтінках і фактурі оббивних тканин і шкір.
- Незначні відмінності у відтінках кольору і відмінності малюнку лакофарбового покриття (декору).
- Легкі складки на облицювальному матеріалі м'яких елементів, що виникають після зняття навантажень та зникають після легкого розгладження рукою.
- Відхилення від габаритних розмірів ± 2-3 см на один Виріб (згідно ГОСТ 19917-93).
- Дрібні волосяні тріщини («ефект розтріскування»), потертості меблевого покриття з натуральної шкіри, що виникли в процесі експлуатації меблів.
Використання Виробів виключно з метою, в спосіб і в порядку, які не суперечать чинному законодавству. Продавець не несе відповідальності за мету, спосіб і порядок використання Виробу і не відповідає за можливу шкоду, прямо або побічно нанесену Виробом.
Інструкція, як правильно приймати меблі, що доставляються.
Обмін і повернення товару
Ви маєте право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів з наступного дня після його фактичного отримання.
При цьому нагадуємо, що згідно з чинним законодавством:
- обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей та інших пошкоджень;
- збережено його товарний вигляд;
- в цілісному стані упаковка товару і всі її компоненти;
- збережено комплектацію товару, ярлики, інструкції і заводське маркування;
- є документ, що підтверджує факт придбання та оплати товару (наприклад, товарний чек, накладна).
Увага! Доставка товару в разі обміну товару належної якості або його повернення здійснюється покупцем за свій рахунок.
ПОВЕРНЕННЮ/ОБМІНУ не підлягають:
- Товари, що були у вжитку і мають сліди використання, ознаки монтажу збірки тощо;
- Товари з порушеною упаковкою або її компонентами в т.ч. матраци (без упаковки, з порушеною упаковкою або ті, що були у вжитку);
- Товари, які втратили товарний вигляд, у яких порушена комплектація, ярлики, маркування та ін.;
- Товари, які виготовлялися під індивідуальне замовлення та/або за зразками (ескізами) покупця, в тому числі товар який має індивідуально-визначені властивості, а саме нестандартні розміри, зовнішній вигляд, конструкцію, доповнення зовнішніми деталями (кишенями, ручками і т.д.), тканини які були обрані покупцем перед замовленням, містять інші характеристики, які є відмінними від стандартних;
- Товари за зниженою ціною.
Здійснюючи свою діяльність ми керуємося чинним законодавством України, а саме Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджених наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 №104, Постановою Кабінету Міністрів України від 16.05.94 р. №313 «Про затвердження правил побутового обслуговування населення» та ін. Тому зазначені умови не обмежують законних прав споживача, передбачених чинним законодавством України.